刷卡交定金五十变五千(图)

近日,太原市民李女士致电称,去年10月她接到一个来自“我要装修网”的电话,该电话称当月有家装销售促销会,由于她恰有相关需求便如约参加,并在展会看中一款名为“北疆硅藻泥”的产品。然从其订货开始,便出现了卡被多刷,货物临时提价等情况。对此,她便要求商家提供解决方案,可最终货品不仅没收到,定金也无法退还,无奈之下致电本报帮忙。日前,记者就此事展开调查。
近日,太原市民李女士致电称,去年10月她接到一个来自“我要装修网”的电话,该电话称当月有家装销售促销会,由于她恰有相关需求便如约参加,并在展会看中一款名为“北疆硅藻泥”的产品。然从其订货开始,便出现了卡被多刷,货物临时提价等情况。对此,她便要求商家提供解决方案,可最终货品不仅没收到,定金也无法退还,无奈之下致电本报帮忙。日前,记者就此事展开调查。

1 定金500变5000

近日,为帮投诉人处理情况,记者来到李女士正在装修的家中,此时该房却正处停工状态。“去年10月17日被"我要装修网"叫去参加活动,当时在展会上我看上一款叫北疆硅藻泥的产品,说是新型环保材料无污染,就想着给孩子房子里用,谁知在交定金时就被误导消费了。”投诉人李女士说,当时销售员告诉自己,如要参加会展活动就需要缴纳100元定金,而要连同参与店铺活动则需要缴纳500元定金,然待她选择参加店铺活动并刷卡时就出现了问题,本应刷500元却直接刷了5000元。

李女士说,刷卡时就没想到商户会多刷10倍,就稀里糊涂的输了密码,待自己看小票时才发现,销售员马上改变说法,说是让自己参与刷5000元返500元的活动,由于当时钱已经被刷走了,而且自己也确实有消费需求也没追究,可待自己去店铺选货时又出了问题。“交完钱后,我隔了几日便去太原现代博览中心1号馆他们北疆硅藻泥店里定货,去了却又发现,我原先看的78元的东西变成了168元,当时就感觉自己被骗了。”李女士说,由于钱已经交了,无奈之下自己只能压制怒火选择了几款自己喜欢的产品,可就算如此,还是被销售员告知没有货做不出来,气极之下便当即要求退款,却又始终遭遇推脱。

为印证投诉人的说法,记者与李女士一同来到太原市现代博览中心1号馆3D-01北疆硅藻泥店铺了解情况。

2 几番协调难退全款

近日,待记者与投诉人李女士一同来到太原市现代博览中心1号馆3D-01北疆硅藻泥店铺时,却未见到店铺相关负责人和当时与李女士对接的销售员,无奈之下只能电话咨询了期初接待李女士销售员。“上次的活动你已经享受上了,已经给你报到厂里去了,你不做钱也不退了。”北疆硅藻泥店工作人员说。

对于销售员的说法,李女士无法接受,因为该店即无法按自己的要求确定材料,也无法做出自己选择的图案和颜色,现在却在没有谈妥的情况下下订单,实在让她觉得莫名其妙。“款全退估计够呛,这么长时间了,东西也反反复复改了这么多次,而且现在公司根本也就没钱,你交的款已经进了料了,只能现在给你向上申请,退回你一部分定金。”北疆硅藻泥店工作人员说。

为此,投诉人李女士表示将进一步与该店进行协调处理,如实在难有结果,只能诉诸法律。对此,本报将进一步跟踪了解。

见习记者焦建超

作者:就此事展开调查。
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